📍 Recife, PE — Fundada por Camila Barbalho, especialista em Customer Experience e referência nacional no tema, a KeyUniversity é uma instituição pioneira dedicada à formação profissional em Customer Success (CS) e Customer Experience (CX). Com sede em Recife, a escola tem como missão transformar empresas comuns em negócios fascinantes por meio da educação aplicada à prática.
👩💼 Quem é Camila Barbalho?
Camila é formada em Administração e possui especialização em metodologias como Design Thinking, Journey Mapping e Customer Success. Apaixonada por conectar pessoas e resultados, ela fundou a KeyUniversity com o propósito de democratizar o conhecimento sobre experiência do cliente no Brasil. Também é cofundadora do CSX Week, o maior evento de CS e CX da América Latina.
📚 O que a KeyUniversity oferece?
- Cursos e certificações em CS, CX, NPS e onboarding
- Conteúdo prático voltado para aplicação imediata no mercado
- Parcerias com empresas e especialistas nacionais e internacionais
- Eventos como o CSX Week, que reúne mais de 700 profissionais em Recife
🌍 Impacto nacional
A KeyUniversity tem sido responsável por inserir o Nordeste na rota dos grandes eventos corporativos, antes concentrados nas regiões Sul e Sudeste. Segundo Camila, “um único insight pode mudar o jogo de uma empresa” — e é exatamente isso que a instituição busca entregar: conhecimento que transforma.
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