📍 Recife, PE — Outubro de 2025 — Em sua 5ª edição, o Prêmio CSX Week reconheceu os profissionais que mais se destacaram nas áreas de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX) ao longo do último ano. A cerimônia aconteceu durante a 10ª edição do CSX Week, maior evento da América Latina dedicado à experiência e sucesso do cliente.
Com milhares de votos do público e curadoria especializada, o prêmio destacou líderes que estão redefinindo a forma como empresas se conectam com seus clientes.
🌟 Profissional de Customer Experience do Ano
- 🥇 Juliana Grunwald – Gerente Executiva de Experiência de Clientes na Volkswagen
- 🥈 Karola Santos – Senior Customer Experience na Natura
- 🥉 Fabiano Salgado – Head de Atendimento & Experiência do Cliente na Willbank
🤝 Profissional de Customer Success do Ano
- 🥇 Daniela Aguado – Gerente de Customer Success e Gestão do Cliente na Serasa Experian
- 🥈 Gabriel Nascimento – Head of Customer Success & Experience no Clube Candeias
- 🥉 Viviane Cândida – Coordenadora de Customer Success na TOTVS
🧠 Reconhecimento e impacto
O Prêmio CSX Week valoriza profissionais que:
- Criam jornadas memoráveis para clientes e parceiros
- Lideram com empatia, estratégia e inovação
- Inspiram equipes a colocar o cliente no centro das decisões
> “Vamos reconhecer quem transforma a relação com o cliente todos os dias,” destacou a organização do evento.
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