Recife (PE) — As férias escolares de julho, tradicionalmente marcadas por viagens em família, também se tornaram um terreno fértil para golpistas. Apesar da redução de 67% nos golpes relacionados a hospedagens no Brasil, Pernambuco ainda responde por 8% das fraudes em aluguéis por temporada no primeiro semestre de 2024, segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). O número acende um sinal de alerta para os viajantes que planejam aproveitar o recesso.
Com o aumento da procura por hospedagens e a proliferação de anúncios em redes sociais, sites de aluguel e aplicativos de viagem, os criminosos têm se aproveitado da pressa e da falta de atenção de muitos consumidores. A especialista em viagens Rayana Assis, da agência FWTur, alerta para os principais riscos:
> “Muita gente se ilude com anúncios tentadores e preços bem abaixo do normal. Ao fazer a reserva, paga via PIX ou transferência, mas destino descobre que o local não existe ou está ocupado.”
🕵️♀️ Golpes mais comuns
Entre os golpes mais frequentes estão:
- Hospedagens inexistentes ou com fotos falsas de hotéis reais;
- Perfis clonados de pousadas e casas em sites e redes sociais;
- Exigência de pagamento antecipado via PIX ou transferência para contas de pessoas físicas.
Além do prejuízo financeiro, o impacto emocional é significativo. “A pessoa perde o descanso planejado com a família, e isso gera um desgaste emocional muito grande”, reforça Rayana.
✅ Como se proteger
Para evitar cair em armadilhas, a especialista recomenda:
- Desconfiar de preços muito abaixo do mercado, especialmente em alta temporada;
- Evitar fechar reservas apenas por redes sociais ou mensagens diretas;
- Verificar se o local está registrado no Cadastur (cadastro oficial do Ministério do Turismo);
- Consultar avaliações em sites confiáveis como Google, TripAdvisor e Reclame Aqui;
- Exigir contrato, recibo e confirmação oficial por e-mail;
- Evitar pagamentos via PIX ou transferência para contas de desconhecidos.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito à reparação em caso de serviço não prestado ou publicidade enganosa. No entanto, recuperar valores após um golpe pode ser difícil. “Por isso, a prevenção é sempre a melhor saída”, reforça Rayana.
🧳 A importância de contratar uma agência confiável
Rayana também destaca o papel das agências de viagem na segurança do consumidor:
> “Quando você fecha com um agente de viagens, a hospedagem é verificada antes. E se houver qualquer problema, o cliente tem suporte imediato e alternativas garantidas, sem prejuízo ou dor de cabeça.”
Na FWTur, todas as hospedagens são previamente avaliadas quanto à localização, estrutura, reputação e segurança. A agência também oferece orientação completa sobre documentação, roteiros e cuidados extras para quem viaja com crianças.
> “Viajar é um investimento emocional e financeiro. Por isso, informação e orientação especializada são essenciais para garantir férias tranquilas, seguras e livres de surpresas desagradáveis”, conclui.
🧭 Sobre a FWTur
A FWTur é uma agência especializada em viagens personalizadas, com foco em roteiros familiares, culturais e de experiências no Brasil e no exterior. A empresa oferece suporte completo desde o planejamento até o retorno, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada perfil de viajante.
